Politique de confidentialité

Pourquoi cette politique est-elle importante ?

Chez Soma, nous plaçons la protection de vos données personnelles au cœur de nos préoccupations. Nous considérons vos informations comme un gage de confiance et de sérieux. Cette politique témoigne de notre engagement à respecter les normes en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

À qui s'adresse cette politique ?

Cette politique s'applique à toute personne, quel que soit son lieu de résidence, interagissant avec nos services, que ce soit en tant que client, prospect ou visiteur de notre site.

Elle concerne uniquement les traitements effectués par Soma et non ceux réalisés par nos clients dans le cadre de leurs propres campagnes de prospection. Pour des informations sur les données traitées par nos clients, nous vous invitons à les contacter directement.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Dans le cadre de nos services, nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Pour nos clients : afin de comprendre leurs besoins, rechercher des prospects, générer des fichiers de prospects, et répondre à leurs demandes, sur la base de nos conditions générales de vente, de nos conditions générales d'utilisation, et de notre intérêt légitime à fournir un service de qualité.
Pour les prospects identifiés : pour créer et maintenir des fichiers de prospects, identifier les bons interlocuteurs et leurs coordonnées.
Pour nos communications : afin de vous informer de nos offres et événements par téléphone et email, sur la base de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle et à prospecter de nouveaux clients potentiels.
Sur les réseaux sociaux : pour interagir avec vous sur nos pages, conformément aux conditions générales d'utilisation du réseau social concerné, et à notre intérêt légitime à maintenir une présence en ligne.
Pour notre newsletter : afin de vous tenir informés de nos actualités, sur la base de votre consentement.
Pour la prise de rendez-vous : afin de faciliter la planification avec nos équipes, sur la base des conditions générales d'utilisation de l'outil et de notre intérêt légitime à offrir un service efficace.
Pour la sécurité et la qualité : afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services, sur la base de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à garantir leur sécurité.
Pour les cookies : afin d'améliorer votre expérience sur notre site, conformément à notre politique de cookies.

Quelles données collectons-nous et combien de temps les conservons-nous ?

Nous collectons les catégories de données suivantes et les conservons pendant les durées indiquées :

Données d'identification professionnelles : nom, prénom, poste, entreprise, coordonnées (email professionnel, LinkedIn), conservées pendant toute la durée de la fourniture du service, avec des délais de prescription légaux généralement de 5 ans pour les clients et de 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
Données économiques et financières : numéro de compte bancaire, code de vérification, conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation, avec des délais de prescription légaux de 5 ans.
Données de prospection commerciale : adresse email, conservée pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Données de connexion : logs, adresses IP, conservées pendant 1 an.
Cookies : conservés pendant 1 an au maximum.

À l'expiration de ces durées, nous supprimons vos données personnelles de manière irréversible (excepté en cas de contentieux, où nous sommes tenus de les conserver jusqu'à la résolution complète du dossier).

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : asomarcantoine@yahoo.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

À qui vos données sont-elles accessibles ?

Seules les personnes autorisées au sein de Soma ont accès à vos données, notamment pour la mise en œuvre de nos services, la comptabilité, le marketing ou la sécurité.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données, telles que la formation du personnel, le contrôle des accès, l'utilisation de mots de passe.